“Digitale zorg is onmisbaar als we de zorg voor iedereen betaalbaar en toegankelijk willen houden”, aldus Conny Helder, minister Langdurige Zorg en Sport. De Medido dienstverlening zorgt dat de impact van het naderende zorginfarct wordt verminderd. Daarnaast verhoogt digitale zorg het welzijn en werkgeluk van zorgprofessionals en ook cliënten worden er blij van. Ze zijn zelfredzaam en de therapietrouw wordt vergroot. Om te zorgen dat de Medido dienstverlening past bij cliënten, zorgprofessionals en zorgorganisaties is het belangrijk dat we samen de inzet optimaliseren. Dit doen we samen met klanten door het verzamelen van data. 

Door het gebruik van data kunnen zorgorganisaties onder andere meer tijd besparen en zorgprofessionals kunnen deze tijd besteden aan andere zorg of zorg leveren aan andere cliënten. In deze blog lees je meer over deze data, hoe wij cliënten en organisaties helpen door middel van deze data en de ervaring van Vérian. 

Welke data verzamelt Medido?

Bij Medido hebben we inzicht in de data van de Medido medicijndispensers. De data verzamelen we op geanonimiseerde wijze op teamniveau en alleen van de Medido medicijndispenser. Zo ontvangen we dus geen data over de medicatie of persoonlijke gegevens van de cliënt of zorgmedewerker die met een medicijndispenser werkt. Geheel AVG-proof dus. 

Data die we verzamelen is bijvoorbeeld op algemeen niveau:

• Het totaal aantal Medido abonnementen
• Het aantal actieve en inactieve Medido medicijndispensers
• Het aantal starters
• Het aantal stoppers
• Het aantal teams dat met de Medido dienstverlening werkt

De data die we verzamelen als het gaat om uitgiften:

• Totaal aantal uitgiften
• Totaal aantal succesvolle uitgiften
• Gemiddelde uitgiften per dag
• Vergeten medicatiemomenten

Waarom monitoren we deze data?

Deze data geeft ons en zorgorganisaties inzicht in de werking van de Medido medicijndispenser. Met deze gegevens kunnen we inspelen op de prestaties van de Medido medicijndispenser en processen samen met zorgorganisaties optimaliseren.

Ook weten door middel van het monitoren van deze data dat over het algemeen bijna alle uitgiften succesvol verlopen. Gaat het toch een keer mis? Dan kunnen we gelijk zien hoe dat komt. Is er bijvoorbeeld sprake van een laadfout? Of is de Medido niet gevuld met de medicijnrol? Of loopt het schema niet synchroon met de medicijnrol?

Samen met zorgorganisaties verkrijgen we door middel van data dus inzicht in de Medido dienstverlening. Graag kijken we samen verder dan alleen het inzetten van een medicijndispenser zodat meer cliënten zelfredzaam zijn, zorgorganisaties tijd besparen en zorgprofessionals ruimte krijgen voor het leveren van andere zorg.

Samen optimaliseren we de Medido dienstverlening

Onze Customer Success Consultants analyseren per maand de gegevens per zorgorganisatie. Zo kunnen we kijken waar het goed gaat en wat er mogelijk verbeterd kan worden. Zo wil het bijvoorbeeld weleens gebeuren dat er in een bepaald team 99% van de uitgiften succesvol verloopt, terwijl het percentage bij een ander team van dezelfde organisatie lager ligt. Dan kunnen we uitzoeken waar het aan ligt en daarop inspelen. Bijvoorbeeld door het ene team het andere team te ondersteunen. En als het goed gaat, uiteraard ook de successen samen te vieren! 

Maandelijks ontvangen zorgorganisaties de resultaten van de data die we verzamelen. Dit zetten we overzichtelijk in een rapport. Met de meeste organisaties overleggen we ieder kwartaal hoe we de dienstverlening samen kunnen optimaliseren en opschalen. Zo zorgen we samen voor nog meer zelfstandige cliënten waarbij de therapietrouw omhoog gaat. 

"Om zoveel mogelijk cliënten te helpen bij zelfregie en medicatietrouw voeren we een ‘zorgtechnologie tenzij' beleid."

- Sarah Schuurman, Kwartiermaker Zorginnovatie.

Cliënten zelfredzaam bij Vérian

Bij thuiszorgorganisatie Vérian ligt de focus bij het (preventief) inzetten van zorgtechnologie op het zelfredzaam maken van cliënten, de Medido dienstverlening helpt hen hierbij. “Om zoveel mogelijk cliënten te helpen bij zelfregie en medicatietrouw voeren we een ‘zorgtechnologie tenzij’ beleid, aldus Sarah Schuurman, Kwartiermaker Zorginnovatie.

“Bij nieuwe zorgvraag starten we altijd met zorgtechnologie zoals Medido of de beeldzorg van Compaan. Tenzij een wijkverpleegkundige in overleg met de cliënt oordeelt dat andere zorg beter past,” vervolgt Schuurman. 

Samen met Vérian optimaliseren we de Medido dienstverlening, om zo nog meer cliënten een stukje regie terug te geven. Schuurman laat weten, “onze wijkverpleegkundigen merken dat veel cliënten behoefte hebben aan meer zelfstandigheid en dat ze de inzet van de medicijndispensers ook echt waarderen.”

Om meer medicijndispensers in te zetten is het belangrijk om de huidige stand van zaken te evalueren en te kijken waar potentieel ligt. Hiervoor stuurt Esmee, onze Customer Success Consultant, maandelijks een rapport. In dit rapport wordt voor Vérian inzichtelijk gemaakt wat de Medido dienstverlening hen en cliënten oplevert. Zo geeft ze bijvoorbeeld antwoord op de vraag hoeveel medicatiemomenten worden weggenomen en hoeveel cliënten worden ondersteund door de Medido medicijndispenser. Esmee vertelt: “We kijken samen met Vérian op teamniveau waar potentie ligt voor extra groei. Ook evalueren we hoe de afgelopen maand(en) is gewerkt met de Medido medicijndispensers in het veld. We kijken heel specifiek naar een aantal zaken, bijvoorbeeld naar de resultaten van het laden van de Medido medicijndispenser en het aantal succesvolle uitgiften.”

In 2023 heeft Vérian alle wijkverpleegkundigen opnieuw geschoold voor de Medido dienstverlening. Deze scholing houdt een training met een Medido trainingsmodel in, het volgen van de Medido webinar en het samen brainstormen over welke cliënten baat kunnen hebben bij de Medido dienstverlening. Zo komt er binnen ieder team een focus op tijdsbesparing en het zelfredzamer maken van cliënten. Naast deze scholing heeft Vérian ook ambassadeurs voor zorgtechnologie aangesteld. “Ze ondersteunen de teams bij het inzetten van de Medido dienstverlening. Ik heb voornamelijk contact met een wijkverpleegkundige die ook ambassadeur is. Het is fijn om korte lijntjes te hebben met een ambassadeur die zelf ook in de wijk werkt. Ze hebben ervaring in het werkveld en krijgt successen en feedback direct mee uit het veld,” aldus Esmee.

Inmiddels werken maar liefst 33 van de 34 teams van Vérian dagelijks met de Medido dienstverlening! In 2023 is het aantal cliënten dat gebruikmaakt van de Medido dienstverlening met bijna 50% toegenomen. Dat betekent nog meer zelfredzaamheid voor cliënten. Samen streven we naar een duurzame toekomst in de zorg.

Ook aan de slag met de Medido dienstverlening?

Data speelt dus een belangrijke rol bij het optimaliseren van de Medido dienstverlening samen met zorgorganisaties. Wil jij samen met de Medido dienstverlening cliënten zelfredzaam maken én tijd besparen voor zorgverleners? Vul onderstaand terugbelverzoek in en een van onze Customer Success Consultants belt jou zo snel mogelijk terug. 

Werk je al samen met Medido en wil je meer medicijndispensers inzetten voor cliënten bij de organisatie waar jij werkt? Neem dan contact op met de Customer Success Consultant die aangesloten is bij jouw organisatie. 

De gegevens in dit artikel zijn van toepassing op het moment van publiceren.